Житель города Балыкчы воспользовался услугой медиаторов по линии проекта «Ынтымактуу Жашоо» и решил 8-летний конфликт

Токтобек, как один из жителей регионов, в которых на протяжении уже более полугода оказываются бесплатные услуги в Службах медиации открытых по линии Проекта «Ынтымактуу Жашоо», смог решить с помощью медиаторов затяжной конфликт с соседом, который длился уже 8 лет.

О том, как он узнал о медиации, он рассказывает следующее:

«В тот день мне позвонили с акимиата и попросили прийти. Сразу подумал, значит, мы будем еще ругаться и конфликтовать. Я был на работе, но пришел, зашел в кабинет и на месте эжэ (медиатор) мне рассказала о проекте, о медиации, что они помогают решить конфликты, споры между двумя сторонами. Если так взять, то я подумал – «психологи что ли?», у меня не было ни малейшего представления о медиации (смеется)»

История самого конфликта состояла в том что, будучи соседями Токтобек и его сосед на протяжении 8 лет не могли решить конфликт, возникший на недопонимании

Токтобек делится:

- Началось это с того, что был период, когда моя супруга работала у соседа продавцом. В один момент обстоятельства сложились так, что ей нужно было отказаться от работы и заниматься детьми. Супруга известила соседа, что дальше она не сможет работать и попросила провести расчет. На то время нам очень нужны были средства и были запланированы решения. Но он отказался и как-то грубо ответил, что для начала ему нужно все проверить и этой займет пару недель. Конечно, тут у нас поднялись эмоции мы ведь соседи, отношения подразумевали добропорядочность, и мы не могли понять, зачем нужно откладывать выдачу заработной платы, мы ведь соседи и всегда рядом. С того дня у нас соседские отношения стали далеко не мирными.

Я – когда вспомню, вспылю, обратно все выскажу ему, он - когда я не в духе что-то тоже скажет, стали появляться пустяковые причины для претензий. Дошли уже до установки камеры, я убирал территорию, а он снял на камеру, чтобы подловить, если буду бросать мусор на его территорию. Много было плохих слов и оскорблений.

На каком этапе был конфликт?

- Мы ведь соседи, честно говоря, этот конфликт был в обе стороны. Сосед мой постоянно писал на меня жалобы, заявления. А сам я никогда не писал заявлений, все просил в душе Бога, чтобы мы могли решить это каким-то другим мирным путем. Я ждал, что он уступит, а он не уступал, ну я не стал уступать.

«За 8 лет конфликта он успел написать около 6 заявлений на меня. До этого мы по милициям ходили, по судам аксакалов, квартальным. Были драки и дни, когда мы и в больнице лежали. Прошло 8 лет с момента нашего конфликта. Время от времени каждый из нас вспоминал, и мы начинали злиться и находить любые поводы для ссоры.. Многие мои соседи разных национальностей и этот сосед тоже. Я ко всем абсолютно одинаково относился, никогда не делил, но были и провокации по теме национальности и языка, хотя мы конфликтовали, по сути, из-за территории» - делится он.

Как прошла медиация?

- Медиаторы рассказали о проекте и отметили, что им необходимо послушать нашу историю. Они рассказали, что не будут тянуть ни на одну сторону, и выслушают объяснения с обеих сторон и решение будет принято только нами. Потом они сами позвонили моему соседу и пригласили его. Мы вместе сидели в кабинете, говорили о том, что случилось, наши мнения. В итоге с помощью медиатора мы договорились.

«Сейчас мы уже здороваемся, он про меня спрашивает, я про него, наши вопросы стали решимыми, мы спокойно разговариваем, приветствуем друг друга.. После медиации мы выходили из акимиата, там же спускаясь по лестнице, начали разговаривать друг с другом. Простили обоюдно и решили, что каждый из нас был виновен, и мы хотим жить дружно» - говорит он.

Герой этой истории успеха пожелал поделиться с соотечественниками своим мнением о разрешении споров и конфликтов путем медиации

«8 лет ссоры. Если есть конфликт, то в нем обязательно будет причина в двух сторонах, если один думает что он умный, конечно второй тоже умный. Я бы посоветовал, когда есть спор обратиться к медиации, где можно высказать, быть выслушанным и вместе принять решение. Спасибо проекту, который дал возможность этот затяжной конфликт решить, иначе даже не знаю, сколько лет бы еще ходили и писали заявления (улыбается)» - завершает Токтобек.

СЛУЖБА МЕДИАЦИИ В ГОРОДЕ БАЛЫКЧЫ

Открытая по линии Проекта Ынтымактуу Жашоо Служба медиации в городе Балыкчи находится по адресу: ул.Ж.Абрахмвнова 243. Важно, что горожане могут обращаться и получить медиативную помощь в решении конфликтных вопросов на бесплатной основе в период реализации проекта.

По всем вопросам, касательно содержания данного материала, просьба обращаться к Iuliia Babiuk по e-mail: ibabiuk@international-alert.org