Продвижение добросовестного управления для достижения социальной справедливости (ПРООН, 2013)

Проект: Разработка описания пошагового процесса получения наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг для информационных киосков (ПРООН «Продвижение добросовестного управления для достижения социальной справедливости», 2013)

Период: июнь – ноябрь 2013

Финансирование: ПРООН «Продвижение добросовестного управления для достижения социальной справедливости»

Реализация: Институт политики развития

География: 30 муниципалитетов из всех областей Кыргызской Республики

Основная цель проекта: Разработка описания пошагового процесса получения 12 наиболее запрашиваемых государственных и муниципальных услуг для размещения в Информационных киосках в Центрах предоставления услуг в пилотных муниципалитетах проекта ПРООН. Разработка учебного модуля «Информационный киоск для получения государственных и муниципальных услуг» и проведение 4 семинаров в Чуйской, Баткенской, Джалал-Абадской и Ошской областях с участием муниципальных служащих, депутатов местных кенешей и представителями общественных организаций в пилотных МСУ проекта ПРООН.

Деятельность:

1. Разработка маршрутных карт, описывающих пошаговый процесс получения наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг для информационных киосков в рамках ПРООН «Продвижение добросовестного управления для достижения социальной справедливости»

• ИПР определил наиболее запрашиваемые услуги со стороны населения и сформировал список из 12 самых запрашиваемых услуг трех АО (Орок (Сокулукский ра йон), Онбир-Жылга (Чуйский район) и Михайловка (Тюпский район) и разработал описание пошагового процесса получения данных услуг. Кроме пошагового описания, приложены формы заявлений и образцы для заполнения по всем видам услуг. Это следующие услуги:
  • Выдача справок
  • Прописка и выписка граждан
  • Получение паспорта
  • Услуги ЗАГСа:
    • Регистрация брака
    • Регистрация рождения 
    • Регистрация смерти
    • Оформление пенсии по старости 
    • Оформление пенсии по потери кормильца (подготовка и оформление документов)
    • Получение земельного участка
    • Регистрация права собственности на земельный участок
    • ВУС (альтернативная служба)
    • Подключения к системе водоснабжения (паспорт, заявление, заключение)

Данная информация должна была быть размещена в Информационных киосках в Центрах предоставления услуг в пилотных муниципалитетах проекта ПРООН.

Далее ИПР разработал учебный модуль «Информационный киоск для получения государственных и муниципальных услуг» и провел 4 семинара в Чуйской, Баткенской, Жалалабадской и Ошской областях с участием муниципальных служащих, депутатов местных кенешей и представителями общественных организаций в пилотных МСУ проекта ПРООН.

Дополнительные материалы:

• Информационный киоск для получения государственных и муниципальных услуг. Учебное пособие на русском языке 
• Информационный киоск для получения государственных и муниципальных услуг. Учебное пособие на кыргызском языке