PSI: Конкурс на закупку услуг по внедрению методологии отчетных карточек граждан (ОКГ)

Заявки принимаются до 17 часов 10 января 2019 г. по e-mail: nimakeev@dpi.kg, либо по адресу: г.Бишкек, ул. 7 линия д.65.

Проект «Улучшение услуг на местном уровне»,

финансируемый правительством Швейцарии через Швейцарское Управление по Развитию и Сотрудничеству и реализуемый ХЕЛЬВЕТАС и Институтом политики развития объявляет

конкурс на закупку услуг по внедрению методологии отчетных карточек граждан (ОКГ)

Целью Проекта «Улучшение услуг на местном уровне» является создание устойчивой системы управления услугами на уровне местного самоуправления, обеспечивающую своевременное и эффективное реагирование на запросы граждан.

Проект в 2017 году протестировал ив 2018 году внедрил в большей части проектных муниципалитетов методологию отчетных карточек граждан как одного из механизмов жалоб и предложений граждан в отношении качества и доступности услуг. В общей сложности оценены 19 услуг в 18 муниципалитетах. Так как в 2019 году проект завершает реализацию первой фазы, планируется довести до логического завершения работу по ОКГ в этих муниципалитетах и планируется внедрение методологии ОКГ в остальных двенадцати проектных муниципалитетах (Список приложен к техническому заданию).

Для достижения поставленной цели Проект приглашает к сотрудничеству некоммерческие организации Иссык-Кульской и Джалал-Абадской областей для выполнения следующих задач:

• Финализация внедрения методологии ОКГ, включая выявление количества выполненных поставщиками услуг рекомендаций по результатам ОКГ;
• Внедрение методологии ОКГ в остальных проектных муниципалитетах и также доведение выполнения рекомендаций, полученных по результатам ОКГ;
• Подготовка финального отчета с обратной связью и оценкой эффективности ОКГ.

Квалификационные требования к кандидатам:

• Наличие у организации статуса юридического лица
• Опыт работы с местными сообществами и ОМСУ не менее 2 лет
• Подтвержденный опыт проведения исследований в сообществах
• Наличие в команде тренеров/фасилитаторов с подтвержденным опытом проведения обучения (резюме тренеров)
• Положительный опыт сотрудничества с донорами, Проектами в сфере развития
• Больший охват пилотных муниципалитетов в рамках бюджета Проекта является преимуществом.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Объем финансирования не должен превышать 7000 шв.франков в сомовом эквиваленте. Период действия технического задания ограничен до 30 апреля 2019 года.

Заявка должна включать в себя проектное предложение с включением бюджета.

Заявки принимаются до 17 часов 10 января 2019 г. по e-mail: nimakeev@dpi.kg, либо по адресу: г.Бишкек, ул. 7 линия д.65.